ソニー銀行の認証方式

スマホ認証方式の各種手続

スマホ認証方式のかたのソニー銀行アプリに関するお手続は、ウェブサイトにログインしてお手続きください。

一時停止／利用再開の手続

ログインして「ソニー銀行アプリの利用一時停止／利用再開」からお手続きください。

ワンタイムパスワード表示後30秒以内に正しく入力したにも関わらず認証されない場合は、時刻補正を行ってください。

ソニー銀行アプリをオフライン状態でご利用の場合は、一度オンライン状態（通信が行われる状態）でワンタイムパスワードを発行して認証をお試しください。それでも解消されない場合は、ログインして「トークンの時刻補正」からお手続きください。

時刻補正ではワンタイムパスワードの入力が2回あります。
1回目を入力後ワンタイムパスワードの表示が消えたら「ワンタイムパスワードを再表示」を押し、表示されたワンタイムパスワードを2回目の欄に入力してください。

「ソニー銀行アプリ」を利用しているスマートフォンを紛失した場合は、すみやかに紛失手続を行ってください。紛失手続が完了した時点で、アプリの利用を停止します。
ご利用を再開する場合は再度アプリの利用登録をしてください。

ログインして「ソニー銀行アプリの紛失受け付け」からお手続きください。