動作環境
OS・ブラウザー固有の事象
掲載のOS・ブラウザーなどでソニー銀行の一部の機能・サービスを利用する場合、固有の事象が発生することがあります。事象一覧をご確認のうえ、ご利用ください。
更新日 2025年5月6日
OS X
対象ブラウザー：Safari
| 事象 |
解消方法/対応状況 |
| 「Visaデビット利用限度額設定・照会」または「Visaデビット本人認証サービス設定」のお手続を進めると、「問題が起きたため、このWebページが再読み込みされました。」と表示される場合がある。 |
別のブラウザーをご利用ください。 |
不特定
対象ブラウザー：Firefox
| 事象 |
解消方法/対応状況 |
| FirefoxのPDFビューアー機能を利用してPDFファイルを開いた場合、正常に表示されないことや印字ずれを起こすことがある。 |
Adobe Readerなど他のPDF表示アプリケーションをご利用ください。 |
| 各種入力画面から確認画面に進んだ後、「戻る」を押下して入力画面に戻ると入力した項目が消えてしまう。 |
対応予定はありません。 |
対象ブラウザー：Google Chrome
| 事象 |
解消方法/対応状況 |
| Google ChromeのPDFビューアー機能を利用してPDFファイルを開いた場合、正常に表示されないことがある。 |
Adobe Readerなど他のPDF表示アプリケーションをご利用ください。 |
Android（一部端末）
| 事象 |
解消方法/対応状況 |
| 各種PDFファイルを開こうとすると、「ファイルのダウンロードに失敗しました」とエラー表示し、PDFデータが取得できない。またはダウンロードしたPDFファイルが正常に表示できない。 |
ダウンロード時に選択するアプリケーションを変更することでダウンロードできる場合があります。スマートフォン端末で利用できない場合は、パソコンで各書面をご確認ください。 |