【重要】住宅ローンお申し込み時の新機能「住宅ローンお手続きナビゲーション」のリリースについて｜ソニー銀行からのお知らせ

ソニーバンクでは、住宅ローンをお申し込みいただいたお客さまに、お借り入れお手続きの利便性向上のためサービスサイト上で新しい機能をスタートします。

これから住宅ローンをお申し込みいただくお客さま、すでにお申し込み済のお客さまそれぞれ、本サービスをご利用いただけます。

「住宅ローンお手続きナビゲーション」は、住宅ローンお申し込みからご契約までをサポートする、お客さま専用の画面です。この画面を通じて、担当のローンアドバイザーが住宅ローンのお借り入れまで、お客さまをナビゲートします。

「住宅ローンお手続きナビゲーション」には、お客さまとソニーバンクで双方向に連絡できる「コミュニケーションボード」を用意しています。

「住宅ローンお手続きナビゲーション」では、お客さまへ必要書類をお知らせする「お申し込み書類一覧」「ご契約書類一覧」を用意しております。
こちらでは、必要書類を一覧でお客さまに明示するほか、お客さまからの書類の受け付け状況を開示し、受け付けした書類に不備・不足がある場合には、速やかにご連絡します。

「住宅ローンお手続きナビゲーション」の表示場所

「お手続きナビゲーション」は、仮審査お申し込み後、サービスサイト「借りるローン商品」の「住宅ローン」に表示されます。

「住宅ローンお手続きナビゲーション」は、お借り入れ（住宅ローンご契約の成立）、または、住宅ローンお申し込みのお取り消し（ソニーバンクの審査でお断わりとなった場合を含みます。）により表示が終了します。終了後は、過去の掲示をご参照いただけません。

「住宅ローンお手続きナビゲーション」は、住宅ローンお申し込みからご契約までをサポートする、お客さま専用の画面です。この画面を通じて、担当のローンアドバイザーが住宅ローンのお借り入れまで、お客さまをナビゲートします。

【画面例】
「住宅ローンお手続きナビゲーション」画面例

「住宅ローンお手続きナビゲーション」には、お客さまとソニーバンクで双方向に連絡できる「住宅ローンコミュニケーションボード」を用意しています。

【画面例】
「コミュニケーションボード」画面例（1）
「コミュニケーションボード」画面例（2）

「住宅ローンお手続きナビゲーション」では、お客さまへ必要書類をお知らせする「お申し込み書類一覧」「ご契約書類一覧」を用意しております。
こちらでは、必要書類を一覧でお客さまに明示するほか、お客さまからの書類の受け付け状況を開示し、受け付けした書類に不備・不足がある場合には、速やかにご連絡します。

【画面例】
「お申し込み必要書類一覧」画面例

以上