お知らせ
【重要】今冬期、新潟県および山形県における大雪災害に関する対応について（2013年3月1日更新）
2013年2月27日
ソニー銀行株式会社
このたびの大雪により被災されたみなさまには心よりお見舞い申し上げます。
ソニー銀行では、災害救助法適用市町村に居住等されているお客さまについて以下の対応を行っております。
【災害救助法適用市町村】（2013年2月28日現在）
新潟県：長岡市 / 柏崎市 / 小千谷市 / 十日町市 / 上越市 / 魚沼市 / 南魚沼市 / 阿賀町 / 妙高市
山形県：尾花沢市 / 大石田町
- 最新の情報は厚生労働省のホームページでご確認ください。
大雪により被災されたお客さまへ
電話での本人確認による他行宛振り込み
大雪により被災されキャッシュカードを紛失された場合、お電話にてご本人さまであることを確認のうえ、他の金融機関のご本人さま名義の口座宛に、残高もしくは10万円のいずれか小さいほうの金額を上限として振り込みを受け付けます。
ソニー銀行カスタマーセンター（フリーダイヤル）0120-365-723
- 音声ガイダンスが流れましたら、「6#」-「3#」を押してください。
電話での円定期預金の解約手続き
円定期預金の中途解約手続きについても、お電話にてご本人さまであることを確認のうえ、解約を受け付けます。
ソニー銀行カスタマーセンター（フリーダイヤル）0120-365-723
- 音声ガイダンスが流れましたら、「3#」-「1#」を押してください。
キャッシュカード紛失時の再発行手数料無料について
大雪により被災されキャッシュカードを紛失された場合、カードの再発行手数料は無料といたします。
ソニー銀行カスタマーセンター（フリーダイヤル）0120-365-723
- 音声ガイダンスが流れましたら、「1#」を押してください。
被災されたお客さまのお取り引きに関するご相談窓口について
上記のお手続きのほか、当社でのお取り引きに関してお困りの点などございましたら、お電話にてご相談ください。
ソニー銀行カスタマーセンター（フリーダイヤル）0120-365-723
- 音声ガイダンスが流れましたら、「6#」-「4#」を押してください。
以上