お知らせ
【重要】サービスサイトにアクセスしづらい事象が発生したことについてのご報告
2015年8月26日
ソニー銀行株式会社
2015年8月24日（月）午後10：30頃から午後11：30頃まで当社サービスサイトにアクセスしづらい事象が発生しておりましたが、その原因が判明いたしましたのでご報告いたします。
- ＜原因＞
- 2015年8月24日（月）午後10：30頃、為替相場の急激な変動で当社サービスサイトへのアクセスが集中し、当社機器の設定上限値を超えたことにより、アクセスしづらい事象が発生いたしました。
- ＜再発防止策＞
- 今回のアクセス件数を受け、同機器の設定上限値を見直しいたしました。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
＜本件についてのお問い合わせ先＞
ソニー銀行カスタマーセンター
0120-365-723（フリーダイヤル）または03-6730-2700（通話料有料）
受付時間：平日9：00～20：00/土・日・祝日9：00～17：00
以上