お知らせ

【重要】カスタマーセンター営業時間の変更について

2016年3月3日
ソニー銀行株式会社

ソニー銀行では、2016年4月4日（月）より、平日午後11時00分まで受け付けをしておりました、「各種パスワード」、「その他・各種お手続き」の窓口の営業終了時間を、午後8時00分までに変更いたします。

また、「金融商品仲介」の窓口につきまして、平日午前8時30分からの営業開始時間を、午前9時00分からへ変更いたします。

2016年4月4日（月）以降に変更となる各窓口の営業時間は以下の通りです。

2＃　各種パスワード: 変更前：平日　9:00～23:00/土日祝　9:00～17:00（12月31日～1月3日を含む）
変更後：平日　9:00～20:00/土日祝　9:00～17:00（12月31日～1月3日を含む）
3＃　各種商品について: 【円預金、外貨預金、投資信託、FX、その他商品】
平日　9:00～20:00/土日祝　9:00～17:00（12月31日～1月3日を含む）; 【金融商品仲介】
変更前：平日　8:30～17:00（土日祝日および12月31日～1月3日は休業）
変更後：平日　9:00～17:00（土日祝日および12月31日～1月3日は休業）
6＃　その他・各種お手続き: 変更前：平日　9:00～23:00/土日祝　9:00～17:00（12月31日～1月3日を含む）
変更後：平日　9:00～20:00/土日祝　9:00～17:00（12月31日～1月3日を含む）

なお、「1＃カードなどの紛失」、「4＃各種ローンについて」ならびに「5＃テレホンバンキング」の窓口につきましては、2016年4月4日（月）以降も営業時間の変更はございません。

現在のカスタマーセンターの各窓口の営業時間につきましては、こちらをご確認ください。

変更前：平日　8:30～17:00（土日祝日および12月31日～1月3日は休業）
変更後：平日　9:00～17:00（土日祝日および12月31日～1月3日は休業）

なお、サービスサイトや印刷物などにつきましては、2016年4月4日までに、順次表記を切り替えてまいります。

営業時間の変更により、お客さまにはご迷惑をおかけいたします。
お客さまからのお問い合わせに、よりご満足いただけるご案内ができるよう、引き続き努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

以上