ソニー銀行のウェブサイトへのAI自動翻訳機能の導入とEnglish online banking サービス終了のお知らせ

ソニー銀行のウェブサイトへのAI自動翻訳機能の導入について

ソニー銀行は、英語でのリアルタイムな情報発信と幅広いお客さまのニーズに対応していくため、2026年3月下旬にソニー銀行のウェブサイトへAIによる自動翻訳機能を導入します（サービス内容は変更になることがあります。変更がある場合は、改めてお知らせします）。

自動翻訳の対象商品・サービス

• Sony Bank WALLET
• 円普通預金
• 円定期預金
• 振込（口座振替、おまかせ入金サービス、おまかせ振込サービス含む）
• 外貨普通預金
• 外貨定期預金
• 外貨送金
• セット定期プログラム
• ANAマイル付き外貨定期預金
• 優遇プログラム Club S
• 各種手続

自動翻訳の対象外商品・サービスはすべて日本語で提供します。

注意事項

• 次のコンテンツについては、自動翻訳対象外です。
  • HTML以外のファイル（PDF、画像データ、動画など）
  • ソニー銀行からお客さま宛に送付するメールや郵送物
  • ソニー銀行が提供する各種アプリ（ソニー銀行 アプリ、Sony Bank WALLET アプリなど）
• 当社コンテンツおよびサービスに関する説明については、日本語原文に準拠いたします。翻訳ページはお客さまのご参考としてのみご利用ください。

英語でのお問い合わせについて

英語でのお問い合わせ専用窓口（English help desk）にて、チャットまたはメールによるサポートを受けられます。

• 電話による英語サポートは受付けておりません。
• English help desk営業時間外でのカード紛失/盗難/不正利用などの緊急窓口は電話での受付となります。

英語でお問い合わせいただける商品・サービスは一部に限定され、次の通りです。

• 郵送での口座開設
• Sony Bank WALLET
• 円普通預金
• 振込（口座振替、おまかせ入金サービス、おまかせ振込サービス除く）
• 外貨普通預金（外貨積立購入除く）
• 外貨送金
• 優遇プログラム Club S
• 各種手続（ソニー銀行が提供する各種アプリ除く）
• 紛失/盗難/不正利用