お知らせ
デジタル証券に関する外部委託先への不正アクセスによるお客さま情報（氏名、住所、生年月日、口座番号：4名、氏名：617名）の漏洩について
2026年10月30日
ソニー銀行株式会社
ソニー銀行株式会社（以下「当社」）は、デジタル証券に関連する外部委託先のシステムに対する不正アクセスにより、当社のお客さま情報（氏名、住所、生年月日、口座番号：4名、氏名：617名）の漏洩が判明しました。本件は、デジタル証券に関連する外部委託先1社が提供するシステムへの不正アクセスによるものです。当社のデジタル証券以外のサービスに関係するものではございません。
お客さまをはじめ、関係者の皆さまに多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。今後、情報セキュリティ管理のさらなる強化に取組んでまいります。
- 1．発生経緯と委託先からの説明
- 2026年10月29日（木）、当該外部委託先が同社システムの異常を検知し、調査を開始しました。その後、同日、外部からの不正アクセスであることを特定し、当社に第一報がありました。当該外部委託先によるログ調査の結果、当社のお客さま情報（氏名、住所、生年月日、口座番号：4名、氏名：617名）が外部に漏洩したことが確認されました。
- 2．漏洩が確認されたお客さま情報の範囲
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- お客さま4名：氏名、住所、生年月日、口座番号
- お客さま617名：氏名
- 3．お客さまへのご連絡と対応
- 対象のお客さまに個別にご連絡し、本件についてご説明し、必要な対応を実施します。なお、本件に起因する不正な取引は確認されておりません。また、現時点で漏洩したお客さまの個人情報がインターネット上に公開・拡散された事実は確認されておりません。お客さまの本件に関するお問い合わせは次の窓口までご連絡ください。
- 【本件に関するお問い合わせ窓口：不正利用緊急ダイヤル】
- 0120-365-738（フリーダイヤル）、03-6731-1340（通話料有料）
受付時間：9:00～17:00（土日祝日を含む）
2026年10月30日（金）は、20:00までお電話を承ります。
以上