お知らせ
年末年始の営業時間のご案内
2003年12月15日
ソニー銀行株式会社
ソニーバンクからの口座開設お申し込み書の郵送について
12月26日（金）以降に「口座開設お申し込み」画面にて口座開設お申し込み書の郵送を選択いただいた場合は、1月5日（月）以降の郵送となります。あらかじめご了承ください。
口座開設お手続きについて
原則として、12月31日（水）以降に到着した口座開設お申し込み書は、1月5日（月）以降にお手続きを開始いたします。郵便事情により、通常よりお手続き開始に時間がかかる場合が予想されます。あらかじめご了承ください。
キャッシュカードの発送（口座開設時または再発行時）について
原則として、12月23日（火）までに口座開設のお手続きが終了したもの、または再発行のお申し込みをいただいたものについては、年内に発送手続きをいたします。年末年始の郵便事情により、お客さまのお手元に届くのは通常（約10日）よりも時間がかかることが予想されます。あらかじめご了承ください。
なお、MONEYKitグローバル・キャッシュカードにつきましては、12月29日（月）までにお申し込みのお手続きが終了したもの、または再発行のお申し込みをいただいたものについては、年内に発送手続きをいたします。
郵送による仮パスワードの発行
ログインパスワード、暗証番号、および合い言葉などの再設定に必要となる仮パスワードは、原則として12月30日(火)から1月4日（日）までカスタマーセンターでの発送業務のお取り扱いができません。パスワードなどをお忘れになっていないか、再度ご確認をお願いいたします。
年始にキャッシュカードを紛失された場合
1月1日(木)0:00から1月3日（土）24:00まではサービスサイトでのお手続き、およびカスタマーセンターへのお電話でのお手続きはできません。1月4日（日）0:00以降にサービスサイトにログインするかカスタマーセンターへお電話のうえ、カードご利用停止のお手続きをしてください。
なお、MONEYKitグローバル・キャッシュカード専用ダイヤルについては、原則として365日24時間ご連絡を受け付けております。紛失・盗難の際にはご連絡ください。
以上