お知らせ
ゴールデンウィーク中の営業時間のご案内
2005年4月20日
ソニー銀行株式会社
各種お手続きに関するご注意
ソニーバンクからの口座開設お申し込み書の郵送について
4月30日（土）以降に「口座開設お申し込み」画面にて口座開設お申し込み書の郵送を選択いただいた場合は、5月6日（金）以降の郵送となります。あらかじめご了承ください。
口座開設お手続きについて
原則として、5月3日（火）以降に到着した口座開設お申し込み書は、5月6日（金）以降にお手続きを開始いたします。郵便事情により、通常よりお手続き開始に時間がかかる場合が予想されます。あらかじめご了承ください。
キャッシュカードの発送（口座開設時または再発行時）について
原則として、4月27日（水）までに口座開設のお手続きが終了したもの、または再発行のお申し込みをいただいたものについては、5月2日（月）に発送手続きをいたします。4月28日（木）以降のものについては、5月6日（金）以降の発送となりますので、お客さまのお手元に届くのは通常（約10日）よりも時間がかかることが予想されます。あらかじめご了承ください。なお、MONEYKitグローバル・キャッシュカードにつきましては、4月29日（金）までにお申し込みのお手続きが終了したもの、または再発行のお申し込みをいただいたものについては、4月30日（土）に発送手続きをいたします。
郵送による仮パスワードの発行
ログインパスワード、暗証番号、および合い言葉などの再設定に必要となる仮パスワードは、原則として5月3日（火）から5月5日（木）までカスタマーセンターでの発送業務のお取り扱いができません。パスワードなどをお忘れになっていないか、再度ご確認をお願いいたします。
キャッシュカードの紛失
5月3日（火）0:00から5月6日（金）4:59まではサービスサイトでのお手続き、およびカスタマーセンターへのお電話でのお手続きはできません。5月6日（金）5:00以降にサービスサイトにログインするかカスタマーセンターへお電話のうえ、カードご利用停止のお手続きをしてください。なお、MONEYKitグローバル・キャッシュカード専用ダイヤルについては、原則として365日24時間ご連絡を受け付けております。紛失・盗難の際にはご連絡ください。
以上