カスタマーセンター

カードの紛失・盗難・不正利用

カードなどの紛失や盗難に遭われた場合

ログインができる場合、ウェブサイトでカードの停止手続が可能です。

ログインができない場合、お電話にてご連絡ください。紛失などにより預金が不正に払出された場合もすみやかにお電話にてお問い合わせください。

英語でのお問い合わせは、English help deskのチャット、もしくはメールでご連絡ください。

カスタマーセンターまでチャットでご連絡ください。書面によるお手続後に、キャッシュカードのご利用を再開できます。

ログインして「カード再発行」からお手続きください。お手続の際に、再発行手数料1,650円（税込）を引落しします。新しいキャッシュカードが届くまで10日ほどかかります。あらかじめご了承ください。