住宅ローン

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相続の手続

団体信用生命保険　請求手続

ご加入中の団体信用生命保険の確認方法や保障内容

ログイン後の住宅ローン契約内容照会の団信タイプに表示されているご加入中の団体信用生命保険をご確認ください。
ご加入中の保障内容については、団体信用生命保険（団信）の保障内容からご確認ください。

ご請求方法

住宅ローンご契約者さまご本人が手続をする場合

ウェブサイトにログインしてお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせ項目は「住宅ローンについて」を選択し、お問い合わせ内容に次の項目をご記載ください。

（必要項目）

請求理由（疾病・入院）

ソニー銀行でご請求理由を確認し、ご登録住所に請求書類を郵送します。

ログイン後のお問い合わせフォーム

ソニー銀行でお問い合わせ内容を確認し、ご登録住所に請求書類を郵送します。
ご登録住所に変更がある場合は、ログイン後のお客さま情報変更から手続きください。

お客さま情報変更

住宅ローンご契約者本人が連絡できない状態の場合

ソニー銀行でお問い合わせ内容を確認し、ご登録住所にご契約者さま宛に請求書類を郵送します。
ログイン前のお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせ項目は「住宅ローンについて」を選択し、お問い合わせ内容に次の項目をご記載ください。

（必要項目）

  • 住宅ローンご契約者さまの氏名
  • 住宅ローンご契約者さまの生年月日
  • 住宅ローンご契約者さまのご住所
  • ご本人が連絡できない状態の場合、請求理由（疾病、入院など）
  • ご連絡いただいたかたとご契約者さまとの続柄
住宅ローンご契約者本人がお亡くなりになられた場合

ソニー銀行でお問い合わせ内容を確認し、書類送付先のご住所に請求書類を郵送します。
ログイン前のお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせ項目は「住宅ローンについて」を選択し、お問い合わせ内容に次の項目をご記載ください。

（必要項目）

  • 住宅ローンご契約者さまの氏名
  • 住宅ローンご契約者さまの生年月日
  • ご契約者さまがお亡くなりになられた日
  • 住宅ローンご契約者さまのご住所
  • 書類送付先のかたのお名前／ご契約者さまとの続柄
  • ご連絡先電話番号
  • 書類送付先のご住所（※記載がない場合は、ご登録住所に郵送します。）

ログイン前のお問い合わせフォーム

お問い合わせフォームを利用できない場合、お電話でご連絡ください。
お電話でのお問い合わせ

ローン専用ダイヤル

営業時間　平日9:00～17:00（土日祝日を含む、12月31日～1月3日は休業）
アナウンス開始後、3#を押してください。

一般的な手続の流れ

step 1請求の連絡
ご本人もしくはご家族のかたからソニー銀行へご連絡ください。
step 2手続書類の案内・提出
診断書（死亡診断書）や住民票など、手続に必要な書類をご案内します。
書類に不足や不備があった場合、ご連絡します。
step 3保険会社による支払査定
生命保険会社が給付金・保険金の支払い対象となるかを査定します。
step 4給付金のお支払・保険金によるローン返済
給付金は保険会社から被保険者へ直接支払われます。
保険金はソニー銀行に支払われ、住宅ローンの返済に充当します。

保険金で住宅ローンを完済した場合

step 5抵当権抹消書類など完済後書類をご郵送
がん団信50（がん50％保障特約付団信）はローン残高の50％相当額が保険金としてソニー銀行に支払われ、住宅ローンの返済に充当されるため、完済となりません。

保険金・給付金のお支払対象となる事由については「被保険者のしおり」をご確認ください。また、実際のお支払判断は診断書など手続書類のご提出後、保険会社が行います。

上記は引受保険会社がクレディ・アグリコル生命保険の団信についてご案内しています。
ソニー生命保険株式会社の団信をご利用のかたは次のページよりご確認ください。

ご契約に関係するかたがお亡くなりになられた場合

連帯保証人・担保提供者・連帯債務者など、住宅ローンの契約関係者のかたが亡くなられた場合、ご契約者本人からウェブサイトにログインしてお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせ項目は「住宅ローンについて」を選択し、お問い合わせ内容に次の点をご記載ください。

  • 亡くなられたかたの氏名
  • 亡くなられた日付
  • 物件を相続されるかたのお名前／ご契約者さまとの続柄
  • 未成年のかたが相続される場合はその旨をお知らせください。
  • 相続人未確定の場合は確定予定時期をお知らせください。

ログイン前のお問い合わせフォーム

ソニー銀行でお問い合わせ内容を確認し、ご連絡します。

相続のお手続

口座名義人ご本人がお亡くなりになられた場合、各種商品（円預金、外貨預金、投資信託など）の解約（または引継ぎ）のお手続、および口座閉鎖のお手続が必要です。

相続のお手続

相続のご連絡先へお電話ください。
営業時間　平日9:00～17:00（土日祝日を含む、12月31日～1月3日は休業）
アナウンス開始後、6#を押してください。