パスワードでお困りのかたへ
ログインパスワード・キャッシュカード暗証番号・合い言葉をお忘れの場合、再設定が可能です。
キャッシュカード暗証番号（数字4ケタ）がわかるかた
ログインパスワード・合い言葉は、再設定用コードを発行して再設定できます。
キャッシュカード暗証番号（数字4ケタ）がご不明なかた
再設定用コードの発行を電話で承ります。カスタマーセンターへお問い合わせください。
英語でのお問い合わせは、English help deskのチャット、もしくはメールでご連絡ください。
ログインパスワードのみ再設定をご希望のかた
次の内容をすべて満たす場合は、ログインパスワードのみを再設定する方法もあります。
- ソニー銀行に登録のメールアドレスで再設定メールが受信できる
- 合い言葉またはワンタイムパスワードが入力できる
ソニー銀行のお取引で利用するパスワード
ログインパスワード
32ケタ以内の半角英数字記号です。ログインする際に入力するパスワードです。
キャッシュカード暗証番号
4ケタの数字です。主にATMを利用するときに使用します。
ワンタイムパスワード
ソニー銀行 アプリまたは、トークンに表示される6ケタの数字です。
お取引の中でも、本人確認が特に必要となる重要なお取引や各種設定の際に使用します。
合い言葉
質問と答えの組合わせを3セット設定します。
お取引の中でも、本人確認が特に必要となる重要なお取引や各種設定の際に使用します。
よくあるご質問から探す
スペースで区切って複数語検索が可能です。