部門を知る
ソニー銀行ならではのユニークな発想と、ソニーグループならではの最新のテクノロジーを活用し、自分らしく生きようとするお客さま一人ひとりの可能性をひろげることに貢献できるような商品・サービスを提供するために、さまざまな部門が連携しあい、業務に取組んでいます。
このページでは、各部門の業務内容をご紹介します。
お客さまと接する部門
- カスタマーセンター
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ソニー銀行のメインの窓口として、電話やメール、チャットでお客さまからのお問い合わせに対応します。
- ローン業務
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主力商品のひとつである住宅ローンをご利用のお客さまのサポートを担当。お借入のご相談からご融資の実行まで、専任の担当アドバイザーが応対します。
バックオフィス業務を担う部門
- オペレーション・サービス
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口座開設やお客さまからの各種お届け、証明書の発行、内国為替処理、口座振替などを担当します。
営業・企画部門
- DX事業企画
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web3事業の企画、運用やデジタル証券、ステーブルコインの企画、運用などを担当します。
- アライアンス
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Sony Bank GATE に係る営業推進の企画、実施、運営管理やアライアンス推進の企画、実施などを担当します。
- 商品企画
- 預金、 Sony Bank WALLET 、ソニー銀行 アプリなどの企画推進を行います。また、預金や住宅ローンなどの貸出の金利調整も担います。
- マーケティング
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お客さまの欲しいサービスと商品を最良のタイミング・最適な方法で届けるためのマーケティング（広告宣伝など）を担当します。
- ローン企画
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ローン商品・サービスの企画立案、営業推進などを担当します。
制作・分析部門
- CX
- 顧客体験向上のためにブランディングや施策に取組みます。
- コンテンツ企画
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ソニー銀行のウェブサイト、広告などの企画・デザイン、コンテンツ管理を担当します。
- データアナリティクス
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顧客体験向上のために活用できるさまざまなデータを分析し、結果をビジネスの意思決定に活用します。
運用部門
- 市場運用
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円預金および外貨預金の資金繰りに関する業務やファンドや有価証券の投資に関する業務などを担当します。
- 外為運用
- お客さまへの外国為替証拠金取引、外貨預金のレート配信、為替ヘッジおよび運用などを担当します。
IT部門
- IT戦略企画、開発、管理
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ネット銀行の基盤となるシステムの安定稼働やサイバーセキュリティ、アプリの開発や保守などを担当します。
コーポレート部門
- 経営企画
- 会社の経営計画や管理、金融当局などの関係機関との調整、正しく当社を理解していただくための広報を担います。
- 財務企画・経理
- 経理や会社の経営計画に沿った数字の管理、管理会計を担当します。
- 総合リスク管理
- 会社が抱える各種リスクの管理、収益と健全な経営のバランス管理を行います。
- 審査
- 住宅ローンの貸出に関する審査、法人などへの貸出の管理、審査をします。
- コンプライアンス
- 案件が法律・規制などに照らして問題がないかのチェック、契約書などのチェック、アドバイスを行います。
- 人事総務
- 人員の適切な配置や新卒・中途採用、労務、総務などを担当します。